directions_run

ลดแต่เพิ่ม เติมเต็มลูกค้า (Lean the process, escalate customer delight) [iCXM101] (หลักสูตร Non-Degree)

stars
1. รายละเอียดหลักสูตร
ชื่อหลักสูตร ลดแต่เพิ่ม เติมเต็มลูกค้า (Lean the process, escalate customer delight) [iCXM101]
สถาบันการศึกษา มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
ภายใต้หลักสูตร หลักสูตร Non-Degree
งบประมาณ 0.00 บาท
รหัสโครงการ FN64/0071
ปีงบประมาณ 2564
วันที่อนุมัติ 31 มีนาคม 2565
ระยะเวลาดำเนินงาน -
ละติจูด-ลองจิจูด place
stars
2. การดำเนินงาน/กิจกรรม
1. iCXM101 รุ่นที่ 1 กลุ่มเป้าหมาย
(คน)
งบกิจกรรม
(บาท)
ทำแล้ว
 
ใช้จ่ายแล้ว
(บาท)
วันที่ กิจกรรมย่อย 45 150,000.00 9 150,000.00
4 - 6 ก.ค. 65 [ทฤษฎี] สมรรถนะหัวใจผู้ให้บริการ (Service@Heart) และ สมรรถนะฉลาดบริการ (Smart Service) 5 11,250.00 11,250.00
7 - 25 ก.ค. 65 [ปฏิบัติ] ทดลองใช้สมรรถนะที่ได้เรียนรู้ #1 5 37,500.00 37,500.00
26 ก.ค. 65 [ทฤษฎี] สมรรถนะสร้างแล้ววัดเพื่อเรียนรู้ (Build-Measure-Learn) #1 5 3,750.00 3,750.00
27 ก.ค. 65 - 2 ส.ค. 65 [ทฤษฎี] สมรรถนะฉลาดขาย (Smart Sell) 5 11,250.00 11,250.00
3 - 17 ส.ค. 65 [ปฏิบัติ] ทดลองใช้สมรรถนะที่ได้เรียนรู้ #2 5 37,500.00 37,500.00
18 ส.ค. 65 [ทฤษฎี] สมรรถนะสร้างแล้ววัดเพื่อเรียนรู้ (Build-Measure-Learn) #2 5 3,750.00 3,750.00
19 ส.ค. 65 [ทฤษฎี] ค้นหาความถนัดของผู้เรียน 5 3,750.00 3,750.00
22 ส.ค. 65 - 2 ก.ย. 65 [ปฏิบัติ] ทดลองใช้สมรรถนะที่ได้เรียนรู้ #3 5 37,500.00 37,500.00
5 ก.ย. 65 [ทฤษฎี] สมรรถนะสร้างแล้ววัดเพื่อเรียนรู้ (Build-Measure-Learn) #3 และปัจฉิมนิเทศ 5 3,750.00 3,750.00

 

stars
3. เอกสารประกอบโครงการ
ชื่อเอกสารผู้ส่ง
1 ไฟล์รายงานปิดโครงการ-ฉบับสมบูรณ์ (.docx) ดร.ราเชนทร์ บุญลอยสง

โครงการเข้าสู่ระบบเมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2564 12:50 น.